【大数据】当天虹邂逅智能零售，究竟会擦出哪些火花？

    当天虹邂逅智能零售，究竟会擦出哪些火花？

天虹商场一直秉承“让城市生活更美好”的经营理念，以“分享生活之美”为品牌口号，旗下深耕了天虹百货、君尚百货、天虹购物中心、天虹超市、微喔便利店等多种业态，并发力线上天虹app、小程序等多元触点。

在过去两三年间，天虹不断在全渠道方向转型，初步形成了“实体店+pc端+移动端”立体零售模式，实现了从实体店走向线上线下融合的全渠道融合。

哈步数据是业内知名的智能零售服务商，服务于卜蜂莲花、良品铺子、王府井、北京华冠、迪卡侬等著名零售企业，也曾荣膺2018’ccfa零售技术新锐企业奖，并成为微软加速器校友企业。

2017年初，天虹与哈步成功携手，共同开拓智能零售疆域，两年以来的进展如何了？！

天虹在实现数字化转型的征途上，选择了哈步作为零售大数据服务战略合作伙伴，并在后续一年中，在会员洞察、精准营销、精准供应等诸多经营领域持续获得创新和突破，并带来经营绩效的重大提升。

从一开始设想建立自己的it部门，到寻找外部数据公司力量，再到对比了数百家数据服务商之后，与哈步数据结缘，并确定以大数据算法和ai科技赋能企业发展。

这期间天虹面临过两个难题：1.面对零售经营中的难题，企业现有的技术管理解决团队，当面对大量数据，并不完全能够解决实际中的经营难题，与大数据经营能力之间尚存一定的差距。

2.不同零售商在业务上存在较大差异，其他先进零售商的数字化营销模式，无法直接拿过来使用。

我们认为哈步数据最值得信赖的一点是，其创始人以及核心成员都有10年以上的零售经验，他们对于零售业务是非常了解的，然后他们又有着顶尖的算法团队，并将零售经验和顶尖技术相结合。

数字化转型升级，只是把重点关注在“人”，把人，货，场三种数据高度连接产生”完美信息“及洞察力，从而提供更贴心的服务和发现更多的商机。

1.精准营销精准营销，就是为顾客提供更贴心的服务，为顾客不断地提供价值，从而提升顾客忠诚度，零售商获得销售的双赢模式。

哈步丘比特系统通过对天虹所有会员的购买行为进行分析，结合不同的营销主题如忠诚感恩反馈，品质会员培育，品类主题活动等，给出商品建议的同时，还给出优惠券促销策略，包括定价，促销方式等，生成千人千面优惠券。

从活动结果来看，会员扫码领券转化率89%，将近80%会员在线上完成领券，不仅回馈了天虹忠诚会员，更可喜是同时唤醒了沉睡会员和吸纳了新会员，激活了更多潜在销售。

2.精准供应双方的合作首先切入的是“品类管理“，把每一个品类作为一个独立的生意单元进行管理，以满足顾客的需求为核心，不断向顾客提供更大价值，提升盈利能力一种操作体系。

3.关于数据安全对于零售商来说，客流和数据可以说是“命脉”了，数据安全自然是天虹最关心的事情。

1.销售预测多场景支持：支持总部、门店、品类、品牌、sku等场景下，销售额、销售量的预测要求。

全量特征：捕捉运用6大维度、150+销售相关特征值，包括42天天气预报。

顶级算法：按场景广泛运用xgboost、lstm等10多种高精尖算法及其组合。

2.智能定价领先价格模型：同步顶尖水平的价格弹性分析模型，并采集接纳6大维度、100余种特征量以指导智能定价。

价值策略均衡：基于大数据分析，充分洞察特定商品的价格弹性，并充分均衡毛利最大化、销售额最大化、维护成本最低等不同策略。

天虹徐总表示：以往零售经营很多决策都是仅凭“经验”，都是零售商思维，其实透过数据分析，我们会发现之前的很多经验都是不对的、不科学的、局限的，我们应该更具备一种消费者思维，为消费者提供最贴心的服务，实现企业与消费者的双赢。

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